Чек-лист. Перевели деньги мошенникам: экстренный протокол из 4 шагов.

Используйте этот алгоритм, если вы уже перевели деньги по СБП, сообщили код из СМС или дали удаленный доступ к устройству. Первые 30–60 минут критически важны.

Шаг 1. Заблокируйте всё прямо сейчас.

Действие: Откройте приложение банка и нажмите «Заблокировать карту/счет». Сразу после этого позвоните в службу безопасности банка по официальному номеру (с оборота карты или из приложения, НЕ из СМС!). Сообщите о мошенничестве и запросите принудительную остановку перевода по СБП через антифрод.

Зачем это нужно: Переводы по СБП мгновенные, но в первые минуты банк может успеть заблокировать счет получателя (дропа). Без звонка шанс вернуть деньги стремится к нулю.

Шаг 2. Зафиксируйте доказательства.

Действие: Сделайте скриншоты чека СБП, всей переписки с мошенником, профиля продавца/работодателя, номеров телефонов. Сохраните в отдельную папку. Переписку не удалять!

Зачем это нужно: Это ваша главная улика. Без доказательств полиция и банк не смогут начать расследование.

Шаг 3. Подайте заявление в полицию.

Действие: Обратитесь в дежурную часть территориального отдела МВД лично ИЛИ подайте заявление онлайн через мвд.рф (раздел «Обращения») / Госуслуги с направлением в УБК МВД России. Обязательно получите талон-уведомление (КУСП).

Зачем это нужно: Без талона КУСП у вас нет статуса потерпевшего. Банк не начнет процедуру chargeback без документа из полиции.

Шаг 4. Напишите заявление в банк на оспаривание.

Действие: В отделении банка напишите заявление на оспаривание операции. Приложите копию талона КУСП и скриншоты. Основание: «Транзакция совершена без согласия держателя карты в результате обмана».

Зачем это нужно: Это единственный законный способ вернуть средства. Срок подачи — не позднее 3 рабочих дней (161-ФЗ).

Что сделать потом, когда эмоции улягутся.

• Смените пароли от Госуслуг, банков и маркетплейсов. Включите двухфакторную аутентификацию.
• Проверьте кредитную историю через БКИ, чтобы убедиться, что на вас не оформили займы.
• Сохраните контакты дежурной части МВД и горячей линии банка в телефонную книгу.

⚠️ Данный чек-лист является инструментом первичной диагностики. Для принятия решений требуется индивидуальная правовая оценка с учетом специфики вашей ситуации.

👉Читать полную аналитическую справку: «СТОП-ВОРОНА: Как мошенники воруют ваши часы»

Просмотров: 0