Статус верификации: ✅ НОРМА АКТУАЛЬНА НА 15.07.2026
⚠️ КРИТИЧЕСКОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Предварительная проверка площадки НЕ освобождает продавца от ответственности перед государством. Одобрение модератором не является доказательством соответствия закону. При проверке Роспотребнадзора или ФАС ссылка на «пройденную модерацию» не принимается как смягчающее обстоятельство. Юридическая валидность карточки — зона ответственности исключительно продавца.
⚠️ ВАЖНО: С октября 2026 года отсутствие мотивированного отказа со стороны площадки в установленный срок может трактоваться как согласие, но не гарантирует легальность контента. Продавец обязан вести собственный реестр доказательств соответствия.
Основание: Постановление Правительства РФ от 02.07.2026 № 821; ФЗ «О платформенной экономике»; Закон РФ «О защите прав потребителей»; ФЗ «О рекламе».
БЛОК 1. УНИВЕРСАЛЬНЫЕ ШАГИ (Базовый контур комплаенса).
1.1. Провести полный аудит разрешительной документации на весь ассортимент: сроки действия, область применения, соответствие ТР ТС/ЕАЭС. (Риск: автоматический отказ модерации / административная ответственность по ст. 14.43 КоАП) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
1.2. Внедрить стоп-лист запрещенных слов и утверждений на основе ФЗ «О рекламе» и правил площадки. (Риск: штрафы ФАС до 500 тыс. руб. / блокировка карточки) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
1.3. Настроить интеграцию с системами маркировки («Честный ЗНАК», ГИС МТ) для автоматической передачи данных в карточку. (Риск: непрохождение проверки / запрет оборота немаркированного товара) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
1.4. Подготовить шаблон мотивированного возражения на случай необоснованного отказа модерации. (Риск: потеря продаж из-за затяжных споров / отсутствие доказательств для ФАС) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
1.5. Обучить контент-менеджеров правовым основам заполнения карточек (ЗоЗПП, реклама, техрегламенты). (Риск: систематические ошибки / накопление негативной истории аккаунта) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
1.6. Создать архив доказательной базы по каждому товару (протоколы, сертификаты, фотофиксация маркировки). (Риск: невозможность подтвердить соответствие при проверке регулятора) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
БЛОК 2. ОТРАСЛЕВЫЕ НАДСТРОЙКИ.
🏭 ПРОИЗВОДИТЕЛИ И ПОСТАВЩИКИ.
2.1. Сверить наименование и состав в карточке с действующими ТУ/ГОСТ и маркировкой на упаковке. (Риск: введение потребителя в заблуждение / претензии Роспотребнадзора) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
2.2. Загрузить актуальные протоколы испытаний и декларации соответствия в личный кабинет продавца. (Риск: отказ модерации из-за отсутствия документов / подозрение в контрафакте) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
2.3. Подтвердить права на товарные знаки и объекты авторского права (фото, видео, музыка). (Риск: блокировка карточки по жалобе правообладателя / гражданские иски) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
2.4. Проверить корректность указания страны происхождения и номера ГТД. (Риск: нарушение правил прослеживаемости / штрафы ФНС) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
2.5. Обеспечить наличие предупреждающих надписей и ограничений использования согласно техрегламенту. (Риск: ответственность за причинение вреда здоровью / судебные иски) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
🛒 РИТЕЙЛЕРЫ И ДИСТРИБЬЮТОРЫ.
2.6. Перепроверить визуальный контент на соответствие реальному товару (цвет, размер, комплектация). (Риск: массовые возвраты / жалобы потребителей / снижение рейтинга) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
2.7. Удалить инфографику с неподтвержденными преимуществами и сравнениями с конкурентами. (Риск: нарушение ст. 5 ФЗ «О рекламе» / штрафы ФАС) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
2.8. Мониторить действия конкурентов на предмет недобросовестных жалоб и массовых отчетов. (Риск: искусственная блокировка карточек / потеря доли рынка) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
2.9. Настроить оперативное обновление карточек при изменении правил площадки. (Риск: блокировка ранее одобренных товаров / простои продаж) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
2.10. Вести реестр коммуникаций с площадкой по спорным отказам для досудебного урегулирования. (Риск: невозможность доказать добросовестность / проигрыш в суде) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
🏥 РЕГУЛИРУЕМЫЕ КАТЕГОРИИ (БАД, Косметика, Медизделия, Детское питание).
2.11. Загрузить свидетельства о госрегистрации (СГР) или регистрационные удостоверения (РУ). (Риск: немедленный отказ модерации / уголовная ответственность за незаконный оборот) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
2.12. Исключить любые гарантии лечебного эффекта и медицинские термины в описании БАД/косметики. (Риск: переквалификация в ЛС / штрафы Росздравнадзора) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
2.13. Указать обязательные противопоказания и ограничения применения согласно инструкции/ТУ. (Риск: введение в заблуждение / вред здоровью потребителя) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
2.14. Проверить соответствие заявленных свойств клиническим данным или научным публикациям. (Риск: недостоверная реклама / требование опровержения) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
2.15. Обеспечить наличие специальной маркировки («Не является лекарственным средством» и др.). (Риск: нарушение требований техрегламента / административная ответственность) Отметка о выполнении: ☐ Дата: ________ Ответственный: ________
БЛОК 3. КОНТРОЛЬНЫЕ ТОЧКИ ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО АУДИТОРА.
3.1. Проверить каждое рекламное утверждение в карточке на наличие документального подтверждения. Вопрос аудитору: «Подтверждено ли каждое рекламное утверждение в карточке документально?» Отметка о проверке: ☐ Дата: ________ Аудитор: ________
3.2. Сверить текст карточки с фактической маркировкой товара и ТУ/ГОСТ. Вопрос аудитору: «Идентичен ли текст карточки фактической маркировке товара?» Отметка о проверке: ☐ Дата: ________ Аудитор: ________
3.3. Проверить передачу всех обязательных данных прослеживаемости (ЧЗ, ГТД, страна) в интерфейс площадки. Вопрос аудитору: «Переданы ли все обязательные данные прослеживаемости в интерфейс площадки?» Отметка о проверке: ☐ Дата: ________ Аудитор: ________
3.4. Проверить наличие действительных разрешений на все объекты интеллектуальной собственности. Вопрос аудитору: «Есть ли действительные разрешения на все объекты интеллектуальной собственности?» Отметка о проверке: ☐ Дата: ________ Аудитор: ________
3.5. Проанализировать причины отказов модерации и внедрение процесса работы над ошибками. Вопрос аудитору: «Внедрен ли процесс работы над ошибками после каждого отказа?» Отметка о проверке: ☐ Дата: ________ Аудитор: ________
3.6. Проверить актуализацию контента в соответствии с последними изменениями законодательства и правил площадки. Вопрос аудитору: «Актуализирован ли контент в соответствии с последними изменениями законодательства?» Отметка о проверке: ☐ Дата: ________ Аудитор: ________
ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРИМЕНЕНИЮ.
- До октября 2026: Пройти Блок 1 и соответствующий раздел Блока 2. При наличии блокирующих рисков — приостановить публикацию новых карточек до устранения.
- При подготовке карточки: Внутренний аудитор проверяет Блок 3. Все выявленные «красные флаги» должны быть закрыты документально до отправки на модерацию.
- При отказе модерации: Использовать подготовленный шаблон возражения. Фиксировать все коммуникации. При систематических необоснованных отказах — готовить обращение в ФАС.
- Мониторинг: Отслеживать изменения правил площадки и законодательства еженедельно. Обновлять чек-лист при появлении новых требований.
- Архив: Хранить все доказательства соответствия (сертификаты, протоколы, переписку, скриншоты) не менее 3 лет. Это база защиты при проверках регуляторов и спорах с площадкой.
⚠️ ДИСКЛЕЙМЕР: Данный чек-лист является инструментом операционного комплаенса и методологической адаптации. Он основан на Постановлении Правительства РФ № 821 и действующем законодательстве РФ. Не заменяет индивидуальную юридическую экспертизу и официальные разъяснения регуляторов. Применение алгоритма осуществляется на собственный риск пользователя с учетом актуальных правил конкретной площадки и специфики товарной категории.
Просмотров: 0
Добавить комментарий